Program partnerski

Program partnerski to współpraca pomiędzy sklepem a partnerem (osobą fizyczna lub prawną),którego zadaniem jest sprowadzenie klienta (osoby, która dokona zakupu) do sklepu. W zamian za to partner otrzyma od sklepu prowizję. Niestety, nie we wszystkich branżach uda się skutecznie wprowadzić program partnerski. Nie wszędzie trafi to na podatny grunt. Niemniej jednak we wszystkich najbardziej popularnych branżach można skutecznie promować własny program partnerski. Najważniejsze cechy programu partnerskiego z punktu widzenia partnera to : – bezpłatne uczestnictwo – możliwość przyłączenia się do programu partnerskiego powinna być darmowa, bez żadnych opłat wstępnych lub co gorsza abonamentowych. Jego uczestnicy mają zarabiać na uczestnictwie a nie płacić. -korzystne prowizje – powinno to zależeć od marż i być korzystne zarówno dla partnerów jak i dla sklepu. – brak konieczności zaangażowania się partnera w obsługę programu – partner nie powinien skupiać się na technicznej obsłudze programu partnerskiego, tym samym nie powinien angażować się chociażby w aktualizowanie bazy produktów czy tworzenie podstawowych materiałów promocyjnych.

Comments0

Formy płatności w sieci

Pobranie było do niedawna najpopularniejszą formą płatności w sklepie internetowym. Z całej puli płatności jest najbardziej tradycyjną. Z pobrania korzystają ci internauci, którzy są ciągle nieufni wobec zakupów w Internecie. Płatność za pobraniem polega na tym, że klient zamawia towar w sklepie internetowym, ten jest mu dostarczany przez listonosza lub ewentualnie kuriera a klient płaci przy odbiorze. Sklep internetowy otrzymuje pieniądze dopiero po kilku dniach. Ogromnym minusem tego rozwiązania jest to, że klient w momencie dostarczenia przesyłki może może odmówić jej przyjęcia, a wtedy sklep traci pieniądze na przesyłkę zwrotną i zostaje na lodzie z towarem ( to dotyczy zwłaszcza tych sklepów, które nie mają własnych magazynów ). Wskaźnik zwrotów nie jest jednak zbyt wysoki. Kolejną formą płatności jest płatność karta. Płatność kartą polega na tym, że klient zamawia towar, płaci za niego poprzez specjalnie udostępnioną do tego stronę autoryzacyjną. Sklep otrzymuje pieniądze po zaakceptowaniu płatności.

Comments0

Obsługa klienta po sprzedaży

Wiele sklepów internetowych obsługę klienta kończy na wysyłce towaru. Aby zdobyć klienta na dłużej należy wdrożyć pewne elementy obsługi po sprzedaży. Tylko wtedy, gdy staniemy się dla niego wiarygodni, zdobędziemy jego zaufanie współpraca potrwa dłużej. Większość problemów rodzi się z niedoinformowania klienta. Klient płaci i nie ma żadnej pewności, że otrzyma towar. Nie informując go o niczym, tylko pogłębiamy jego stres. Dlatego też obsługa klienta po sprzedaży w znacznym stopniu polega na informowaniu. Wymienić należy przede wszystkim: – informacje o stanie zamówienia – wiele sklepów podaje stan zamówienia według etapów, przykładowo „do zaakceptowania”,” w trakcie kompletowania” i „wysłane”. -śledzenie wysyłki – informujemy klienta, gdzie w danym momencie znajduje się jego przesyłka – informacje w sytuacji kryzysowej – zawsze może zdarzyć się, że przesyłka zostanie zagubiona, wysłana omyłkowo, niewysłana w ogóle, zostanie zniszczona w czasie dostarczania lub też klient będzie chciał zwrócić czy reklamować towar – zawsze w takich sytuacjach powinno się rzetelnie klienta informować o wszystkim.

Comments0

Obowiązki firmy w internecie

Prowadzenie działalności gospodarczej w Internecie ma wiele zalet. Klienta można znaleźć na całym świecie, nie trzeba mieć wielkiego biura, informacja o firmie dostępna jest 24 godziny na dobę. Firma działająca w sieci to także dodatkowe obowiązki informacyjne, na które trzeba zwrócić uwagę. Wynikają one z różnych ustaw i są różne w zależności od formy prowadzonej działalności (jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka itd.) Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Na taką decyzję ma 10 dni. Tak mówi ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy (np. dostarczenia przesyłki ),a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi (np. abonament telefoniczny ) – od dnia jej zawarcia. Konsument nie musi podawać żadnego powodu swojej decyzji. Od tych zasad są jednak wyjątki – jedne bardziej korzystne dla przedsiębiorcy, inne mniej. Jeśli np. przedsiębiorca nie poinformuje konsumentów o prawie do odstąpienia od umowy ( a więc zaniedba obowiązek informacyjny ), to termin na odstąpienie od umowy wydłuża się do trzech miesięcy. Są też sytuacje, gdy prawo do odstąpienia nie przysługuje. Tak dzieje się np., gdy towar nie może zostać zwrócony, bo ulega szybkiemu zepsuciu (niektóre produkty żywnościowe). Z prawa do odstąpienia od umowy konsument nie może też skorzystać w przypadku usług, których świadczenie rozpoczęto przed upływem terminu na odstąpienie.

Comments0

Wymogi ogłoszenia upadłości

Upadłością, lub bankructwem, nazywamy stan, kiedy firma nie jest w stanie spłacić swoich zobowiązań finansowych. Wnioski o upadłość mogą złożyć osoby prawne oraz fizyczne związane z zobowiązaniami spółki. Chociaż często przedsiębiorcy sztucznie próbują utrzymać firmę, to w momencie, gdy stajemy się niewypłacalni, warto starać się uratować chociaż część naszego majątku. Sam wniosek powinien zawierać przyczynę tej decyzji, wykaz majątku oraz listę i sposób ugody z wierzycielami. Należy pamiętać, że upadłość nie uratuje całkowicie naszych finansów, gdyż za większość naszych zobowiązań trzeba będzie i tak zapłacić. Musimy liczyć się jeszcze z opłatami sądowymi, komorniczymi, kosztami syndyka, nadzorcy i masy innych. Od momentu, w którym nasz dług przewyższył majątek firmy, mamy dwa tygodnie na złożenie podania o upadłość. Niedotrzymanie tego terminu może skutkować zarządzeniem kary lub nawet odrzuceniem wniosku. Jeśli nieodwołalnie zdecydowaliśmy się skorzystać z przysługującego nam prawa, wypełnione dokumenty zanosimy do sądu gospodarczego.

Comments0

Do czego potrzebny jest biznesplan?

Biznesplan to dokument, który tworzy większość przedsiębiorców przed rozpoczęciem działalności gospodarczej. Biznes plan zazwyczaj jest potrzebny w celu uzyskania różnego rodzaju pożyczek, wsparcia inwestorów lub dofinansowania dla firm. Niestety bardzo wielu właścicieli firm po uzyskaniu potrzebnych środków nie zagląda więcej do biznesplanu, wrzucając go na dno szuflady i zapominając o jego istnieniu. Tymczasem warto cały czas wracać do tego dokumentu, ponieważ dobrze przygotowany biznesplan może zawierać wiele bardzo cennych wskazówek, dotyczących strategii firmy. Wielu przedsiębiorców ma tendencję do skupiania się na bieżącej sytuacji i na rozwiązywaniu aktualnych problemów bez poświęcania zbyt dużej uwagi długofalowej strategii rozwoju firmy, na przykład celom odsuniętym w czasie o kilka lat. Niestety ma to bardzo niekorzystny wpływ na rozwój przedsiębiorstwa. Oczywiście wskazówki dotyczące długofalowego rozwoju i poważnych inwestycji znajdują się właśnie w biznesplanie, dlatego jest ona tak ważny.

Comments0

Oszczędności w biurze

Szczególnie mniejsze firmy próbują oszczędzać, na czym tylko się da. Niestety, jeśli siedzibą jest jedno małe biuro, ilość opcji jest bardzo ograniczona, acz niezerowa. Koszty można zacząć ciąć chociażby na energii. Wystarczy zwykłe wyłączanie światła, jeśli nikt go nie potrzebuje albo w pomieszczeniu nikogo nie ma. Podobnie ze wszystkimi urządzeniami – komputery, monitory, drukarki. Jeśli się z nich nie korzysta, warto wcisnąć przycisk, albo jeszcze lepiej – wypiąć z gniazdka. Często sprzęty pobierają prąd, nawet gdy są ustawione w tryb czuwania. Dla większej pewności warto pociągnąć za kabel. Kolejnym aspektem jest minimalizowanie zużycia materiałów biurowych, w tym najczęstszego – papieru. Zastanówmy się, czy przynajmniej części korespondencji i dokumentacji nie możemy przenieść do wersji elektronicznych. Maile bardzo dobrze zastępują listy i są o wiele szybsze. Oszczędzamy nie tylko papier, ale również pisaki, tusz do drukarek, segregatory. Można również sortować śmieci. Choć z początku takie postępowanie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, po jakimś czasie zauważymy kilka zaoszczędzonych grosików.

Comments0

Zaistnienie w sieci, czyli działalność firm hostingowych

Większość firm nie jest w stanie obyć się bez obecności w wirtualnym świecie. Jest to metoda, napędzająca działalność, podsyłająca potencjalnych klientów oraz poprawiająca marketing. Jednym z rozwiązań, by zapewnić sobie tego typu usługi jest zatrudnienie działu IT oraz zakup odpowiedniego sprzętu. Innym, zlecenie tych zadań zewnętrznej firmie hostingowej. Jest to o tyle dogodniejsze, że nie trzeba się martwić o zakup własnej technologii i utrzymanie pracowników oraz pomieszczeń. Najbardziej podstawową usługą jest wprowadzenie zleceniodawcy do Internetu. Stworzenie strony WWW oraz utrzymanie jej na serwerze. Większe firmy mogą potrzebować bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak przechowywanie baz danych, kontakt za pośrednictwem sieci między pracownikami, bieżące utrzymywanie sieci komputerowej między pomieszczeniami, a nawet budynkami. Rozliczenie następuje poprzez opłatę miesięcznego abonamentu, którego wysokość zależy od ilości usług wykonywanych na rzecz firmy. Cena może wynosić nawet do 20 tysięcy miesięcznie.

Comments0

Ciężka praca może spowodować chorobę zawodową

Praca, na praktycznie każdym stanowisku, wiąże się ze stresem. Do tego często dochodzi przeciążenie organizmu – praca po godzinach, w domu, przygotowywanie się do spotkań biznesowych i rozmów z klientami – to wszystko ma na nas negatywny wpływ. Stąd, coraz częściej można zaobserwować zjawisko zapadania na choroby zawodowe. Nie można ich bagatelizować, gdyż mogą doprowadzić do trwałych uszczerbków na zdrowiu, a nawet do zagrożenia życia. Pełną listę schorzeń tego typu opublikowało ministerstwo. W przypadku, gdy pracownik zacznie uskarżać się na kłopotliwe dolegliwości i dojdzie do podejrzenia choroby zawodowej, koniecznie powinien skonsultować się z lekarzem medycyny pracy. Pozytywny wynik badań powinien skutkować natychmiastowym przeniesieniem takiej osoby na inne, bezpieczniejsze stanowisko. W żadnym razie nie jest to powód do zwolnienia pracownika. Dodatkowo, jeśli zostanie wykazany stały uszczerbek na zdrowiu, zatrudniony może wystąpić o dożywotnią wypłatę renty z tytułu ubezpieczenia społecznego.

Comments0

Sala zabaw dla dzieci

Sala zabaw dla dzieci do bardzo dobry pomysł na dochodowy biznes. Nie jest dla nikogo tajemnicą, że rodzice chętnie wydają pieniądze na swoje pociechy, pod warunkiem, że mogą sprawić im radość. Sale zabaw to miejsca gdzie maluchy mogą bezpiecznie bawić się w basenach z piłeczkami, skakać na trampolinach, czy wspinać się po ściankach linowych. Zwykle dostępne są także inne atrakcje takie jak mobilne samochodziki, zjeżdżalnie, gry planszowe czy dmuchane zabawki. Dziećmi zajmują się specjalnie przeszkolone opiekunki. Największe sale zabaw połączone są zwykle z barem, dzięki czemu rodzice mogą coś przekąsić w czasie, gdy ich dzieci się bawią. Choć pobyt w takim miejscu jest liczony za każdą godzinę i kosztuje niemało to rodzice z dziećmi przychodzą zwykle regularnie. Dodatkowo w ofercie często występuje także organizacja urodzin dla maluchów. Tego typu biznes z pewnością warto otworzyć po wcześniejszym starannym dobraniu lokalizacji. Najkorzystniej jest wynająć lokal w pobliżu dużego osiedla mieszkaniowego, gdzie jest dużo dzieci.

Comments0

ZACHODZĄCE PROCESY

Procesy mogą być postę­powe, neutralne lub wsteczne. Jednak każdy proces społeczny musi być związany z działalnością ludzi, grup społecznych, klas. Wszystkie procesy społeczne w ostatecznymrachunku przeja­wiają się poprzez działalność ludzi, chociaż dokonują się zgodnie z obiektywnymi prawami. Trzecia grupa komponentów ma naturę duchową. Są to idee społeczne, które istnieją nie same w sobie, lecz znowu w ludziach, w ludzkiej świadomości. Ludzie tworzą, przyswa­jają sobie i rozpowszechniają idee. Właśnie ludzie kierują się ideami w swojej działalności, w swoim stosunku do rzeczy, do procesów społecznych, do siebie nawzajem.

Comments0

FENOMEN SYSTEMU

Co więcej, rzecz jako fenomen systemu społecznego posiada również systemową właściwość pierwszorzędnej wagi, stanowiącą jedność jej przyrodniczej i społecznej strony. Tutaj rzecz stanowi przedmiot własności i w tej swojej jakości jako wartość, w wa­runkach produkcji towarowej występuje w formie funkcjonalnej cechy systemu społecznego. Stanowiąc przedmiot własności, ucie­leśnienie wartości jest ona niezależna od tego naturalnego ma­teriału, z którego jest wytworzona. Jest ona niezależna od kon­kretnych potrzeb ludzi, ponieważ zależnie od wartości te same potrzeby mogą być zaspokajane różnymi rzeczami.

Comments0

PRZEDMIOTY ŚRODOWISKA NATURALNEGO

Są to przedmioty naturalnego środowiska przyrodniczego, na które oddziałuje czło­wiek, przekształcając je w nieodzowne dla siebie warunki życia. Przede wszystkim są to przedmioty tak zwanej „drugiej przy­rody”, czyli narzędzia i przedmioty pracy, środki spożycia — w sztuczny sposób stworzone przez człowieka i wykorzystywane przez niego w działalności produkcyjnej, społeczno-politycznej i duchowej. Sztuczne, wytworzone przez człowieka przedmioty „drugiej przyrody” nie tracą swojej obiektywnej istoty, ponie­waż w ostatecznym rachunku wszystkie z nich są tworzone z substancji przyrody, w oparciu o wykorzystywanie prawidło­wości jej rozwoju.

Comments0

GŁÓWNY KOMPONENT SYSTEMU SPOŁECZNEGO

Socjalistyczne społeczeństwo stanowi najbardziej skomplikowany system, który z kolei tworzą podsystemy różnego szczebla, sto¬pnia złożoności i organizacji. Takimi są systemy administracyjno- -terytorialne: republiki związkowe, republiki autonomiczne, kraje, obwody autonomiczne i obwody, rejony, miasta, systemy ekono¬miczne, społeczno-polityczne, duchowe, rodzinno-bytowe itd.
Podobnie jak całe społeczeństwo, tak i tworzące je podsyste¬my mają w swych podstawach komponenty rzeczowe, pro¬ceduralne, duchowe i ludzkie. Rzeczy, jako części składowe systemu społecznego, są cia¬łami włączonymi w orbitę życia społecznego.

Comments0

Zasady programu partnerskiego

Każdy sklep powinien pomyśleć o własnym programie partnerskim. Choć jego stworzenie nie jest proste i szybkie, z pewnością korzyści będą duże. Przede wszystkim odciążymy samych siebie w promocji sklepu – prowadząc program partnerski, będzie można wyszkolić partnerów w taki sposób, aby skutecznie sprzedawali nasze produkty. Tym samym promocja sklepu nabierze rozmachu. Aby program partnerski dobrze funkcjonował potrzebujemy: – dobrego menedżera – musi to być osoba, która całą swoją uwagę skupi na danym programie partnerskim, będzie zajmować się jego promowaniem, werbowaniem partnerów, a także szkoleniem ich tak, aby skutecznie mogli sprzedawać. – wypłata od określonej kwoty – powinniśmy określić kwotę, od której będziemy wypłacać partnerom pieniądze. Nie powinna ona być niższa niż 50 zł, tylko wtedy partnerzy będą mieli motywację do wytężonej pracy. – jasne i klarowne zasady – wszystko musi być dla każdego jasne i proste do zrozumienia, tylko takimi zasadami zachęcimy do współpracy innych. – jak najmniej biurokracji – ograniczajmy robotę papierkową jak się da, w tym celu "papierowe umowy" podpisujemy dopiero w momencie wypłaty pieniędzy partnerowi ( wcześniej partnerzy akceptują je na stronie programu ).

Comments0